ALTOS DEL TÍO CONEJO S.A.S. BIC NIT 900545216-8 Calle 45# 25-61 - 8792905 – 3228577051 www.cafetioconejo.com Manizales-Caldas-Colombia
INFORME DE GESTIÓN B.I.C. - JULIO DE 2021
ALTOS DEL TIO CONEJO S.A.S. B.I.C.
Grupos de interés
Los grupos de interés identificados y priorizados son los siguientes: los trabajadores de la empresa, los clientes nacionales e internacionales, los proveedores nacionales e internacionales y el grupo social que rodea a la empresa, tanto en la sede de producción (Finca Cafe Tio Conejo) como en la sede administrativa.
Definición y caracterización de las actividades que desarrollamos
Por definición, nuestra actividad principal es la producción de felicidad, compartida luego con todos nuestros grupos de interés, a través de nuestras líneas de negocios.
Principales actividades:
- Producción de cafés especiales y/o diferenciados
- Aplicación de procesos especializados de poscosecha
- Transformación del producto
- Comercialización nacional e internacional de café en verde (listo para tostar)
- Comercialización nacional e internacional de café terminado (tostado y empacado)
- Turismo Cafetero / Arquitectónico “Experiencias Memorables Expresadas con Café”, enmarcado dentro del Paisaje Cultural Cafetero
- Representación exclusiva para Colombia de la marca ECOTACT, empaques herméticos para la conservación de granos alimenticios, producidos en la India, importados y comercializados por la empresa.
Identificación del contexto de sostenibilidad
Presentamos con transparencia nuestro desempeño pasado y presente, y el del futuro que buscamos, para dar a conocer las actividades de la empresa Altos del Tio Conejo SAS BIC que impactan los ámbitos social, económico y ambiental de la organización, teniendo en cuenta nuestra voluntad de contribuir a la felicidad de nuestros grupos de interés.
Perfil de la organización
Altos del Tío Conejo S.A.S. BIC es una empresa-finca familiar, de naturaleza jurídica privada, del sector agroindustrial de la caficultura, con reconocimiento a nivel nacional e internacional en la producción de cafés especiales y/o diferenciados. Con alrededor de 30 colaboradores, un área de producción ubicada en la vereda Santa Rita en Manizales y un área administrativa en la zona urbana de esta misma ciudad, brinda a la fecha productos y servicios de alta calidad a clientes en Colombia y en Estados Unidos, mediante una estrategia de verdadera ‘curaduría’ de los cafés especiales y/o diferenciados de Colombia. ALTOS DEL TÍO CONEJO S.A.S. BIC NIT 900545216-8 Calle 45# 25-61 - 8792905 – 3228577051 www.cafetioconejo.com Manizales-Caldas-Colombia
El enfoque estratégico de sostenibilidad ambiental, económia y social nos brinda la oportunidad de aportar al crecimiento de la comunidad mediante nuestros negocios de producción, transformación y comercialización nacional e internacional de cafés especiales y/o diferenciados, turismo, y comercialización de empaques herméticos para almacenamiento de café y otros granos, obteniendo ventas en lo que va del 2021 por un aproximado de $850 millones.
Cadenas de suministro ALTOS DEL TÍO CONEJO S.A.S. BIC NIT 900545216-8 Calle 45# 25-61 - 8792905 – 3228577051 www.cafetioconejo.com Manizales-Caldas-Colombia ALTOS DEL TÍO CONEJO S.A.S. BIC NIT 900545216-8 Calle 45# 25-61 - 8792905 – 3228577051 www.cafetioconejo.com Manizales-Caldas-Colombia ALTOS DEL TÍO CONEJO S.A.S. BIC NIT 900545216-8 Calle 45# 25-61 - 8792905 – 3228577051 www.cafetioconejo.com Manizales-Caldas-Colombia ALTOS DEL TÍO CONEJO S.A.S. BIC NIT 900545216-8 Calle 45# 25-61 - 8792905 – 3228577051 www.cafetioconejo.com Manizales-Caldas-Colombia
Estrategia
Nuestro horizonte estratégico es alcanzar la felicidad para quienes intervienen en todas las actividades que llevamos a cabo. Para lograrlo hemos planteado los siguientes objetivos:
● Adquirir bienes o contratar servicios de empresas de origen local o que pertenezcan a mujeres y minorías
● Dar preferencia en la celebración de contratos a los proveedores de bienes y servicios que implementen normas equitativas y ambientales
● Implementar prácticas de comercio justo
● Expandir la diversidad en la composición de la junta directiva, equipo directivo, ejecutivo y proveedores para incluir personas de diferentes culturas, minorías étnicas, creencias religiosas, orientaciones sexuales, capacidades físicas y diversidad de género
● Divulgar ante los trabajadores los estados financieros de la sociedad
● Establecer una remuneración salarial razonable para los trabajadores y analizar las diferencias salariales entre los empleados mejor y peor remunerados para establecer estándares de equidad
● Establecer subsidios para capacitar y desarrollar profesionalmente a los trabajadores y ofrecer programas de reorientación profesional a los que se les ha dado por terminado el contrato de trabajo
● Brindar opciones de flexibilidad en la jornada laboral y teletrabajo, sin afectar la remuneración salarial
● Supervisar las emisiones de gases de efecto invernadero generadas a causa de la actividad empresarial
● Implementar programas de reciclaje
● Aumentar progresivamente las fuentes de energía renovables
● Motivar a los proveedores a realizar auditorías ambientales
● Crear opciones de trabajo para poblaciones vulnerables
Para verificar su cumplimiento diseñamos planes de acción y políticas que nos permitan realizar seguimiento de las actividades desempeñadas para lograr cada objetivo y determinar las falencias para continuar trabajando en pro de las metas de sostenibilidad planteadas.
Ética
Para garantizar la ética, la transparencia y el cumplimiento legal hemos adaptado un código de ética para la organización y lo hemos socializado y puesto en práctica desde todos nuestros frentes de trabajo.
En este ámbito tenemos en cuenta las relaciones con accionistas, colaboradores, comunidad, clientes y proveedores, con base en el respeto mutuo, la consideración, la responsabilidad y la equidad. ALTOS DEL TÍO CONEJO S.A.S. BIC NIT 900545216-8 Calle 45# 25-61 - 8792905 – 3228577051 www.cafetioconejo.com Manizales-Caldas-Colombia
Tenemos en cuenta e incentivamos siempre el actuar bajo la legalidad, actualizando de forma constante procesos y actividades, adoptando las nuevas exigencias en materia de normatividad .
Resumen ejecutivo
Presentamos el resultado de la evaluación realizada por ALTOS DEL TÍO CONEJO S.A.S. BIC, teniendo en cuenta las expectativas establecidas en los asuntos de cada materia fundamental de la Guía ISO 26000 alineados con las dimensiones BIC que proponen la Ley 1901 de 2018, el Decreto 2046 de 2019 y la Resolución 200-004349 de la Superintendencia de Sociedades. A continuación, presentamos los resultados obtenidos luego de la aplicación de la herramienta de evaluación.
Pudimos encontrar que las prácticas ambientales son nuestra mayor fortaleza, en las que hemos adelantado mayor trabajo y obtenido resultados medibles y favorables para nuestro medio. Por su parte, las prácticas con la comunidad son en las que debemos prestar mayor atención y aumentar los esfuerzos para perfeccionar las acciones. Las demás dimensiones están en proceso de mejora y seguimos trabajando a diario para lograr nuestros objetivos planteados como sociedad BIC.
A continuación detallaremos las labores de gestión que hemos llevado a cabo para lograr los objetivos que nos hemos propuesto en cada dimensión, en el orden en el que hemos invertido mayores recursos para su ejecución
Gobierno corporativo
Hemos socializado y divulgado la misión, visión y los valores de la empresa con todos los colaboradores por medio de capacitaciones presenciales, de las cuales recopilamos evidencia fotográfica y de asistencia. Nuestra misión se encuentra divulgada en la página web www.cafetioconejo.com, disponible para que clientes y proveedores puedan conocerla. ALTOS DEL TÍO CONEJO S.A.S. BIC NIT 900545216-8 Calle 45# 25-61 - 8792905 – 3228577051 www.cafetioconejo.com Manizales-Caldas-Colombia
Aunque no está documentado aún el procedimiento de diversidad de género y de acceso a distintas culturas, minorías étnicas, creencias religiosas diversas, con distintas orientaciones sexuales y capacidades físicas heterogéneas, para ocupar cargos directivos, junta directiva, proveedores, etc., contamos con personal de diferentes orientaciones sexuales, diversas creencias religiosas y capacidades físicas heterogéneas. Tenemos entre nuestros planes ampliar la Junta Directiva antes de la Asamblea General a principios de 2022, siguiendo estas directrices. Contemplamos todos los aspectos de diversidad y esto no es un factor diferencial al seleccionar al personal, ni al asignar los cargos o su participación en los diferentes organismos de la empresa. En la descripción de cargos se evidencia que no hay requerimientos especiales para ocuparlos, salvo lo relacionado con formación y experiencia.
Contamos con un código de ética que contempla la no discriminación y donde se expresan los valores organizacionales, así como los parámetros de las relaciones con socios, proveedores, clientes y colaboradores. Este documento ha sido socializado y verificamos que se ponga en práctica en las labores diarias, en todos los ámbitos. Además, tenemos evidencia de las divulgaciones relacionadas con este tema.
Estamos comprometidos con la divulgación de los estados financieros a nuestros colaboradores, pero para el 2021 no se han divulgado; planeamos hacerlo en el 2022 cuando se tengan resultados de 2021, junto con la divulgación del informe BIC. Sin embargo, varios de los colaboradores tienen acceso a este documento, no es restringido.
Dentro de las muchas fortalezas en esta dimensión, cabe resaltar la apropiación de la misión y la visión que los colaboradores tienen, pues este es el mejor camino para lograr los objetivos estratégicos y así aumentar la productividad y la competitividad organizacional.
Identificamos una oportunidad de mejora en la apropiación y divulgación de los diferentes documentos, políticas, protocolos y procedimientos que contribuyen al crecimiento de la organización y que son el pilar del direccionamiento estratégico.
Modelo de negocio
Todas las prácticas de comercio justo están implementadas en la organización. Contamos con un documento base relacionado con este tema y estamos en proceso de sustentación teórica y construcción de uno más robusto.
En el proceso de abastecimiento, compra, adquisición y contratación tenemos en cuenta proveedores y contratistas que pertenezcan a mujeres y/o minorías, ya que la sede donde más se requieren es en la finca y hemos encontrado en esta población soluciones de muy buena calidad ante nuestras necesidades; sin embargo, en repetidas ocasiones hemos encontrado un obstáculo en los aspectos legales (facturación electrónica, RUT, etc.), que no permiten realizar la compra o la contratación. En los registros de compra y de contratación podemos evidenciar que tenemos en cuenta a esta población.
Contamos con un procedimiento de selección de proveedores que garantiza el análisis de las características de implementación de normas equitativas, sociales y ambientales, previo a la celebración del contrato; sin embargo es difícil encontrar quienes cumplan todos los requisitos, por lo que recurrimos a los proveedores disponibles. Por medio de la aplicación ALTOS DEL TÍO CONEJO S.A.S. BIC NIT 900545216-8 Calle 45# 25-61 - 8792905 – 3228577051 www.cafetioconejo.com Manizales-Caldas-Colombia
de este procedimiento, buscamos que se acojan a todos o la mayoría de los requerimientos mencionados.
Hemos intentado realizar la compra de bienes, productos y servicios de origen local para desarrollar el mercado, sin embargo hemos encontrado que las empresas o las personas de este tipo no siempre cumplen con los requisitos legales, por lo que se convierte en un inconveniente para nosotros, pues no tenemos cómo justificar los gastos en nuestra contabilidad. A algunos negocios hemos intentado ayudarles en sus procesos de legalización pero no todos desean o pueden acogerse al régimen actual de facturación, legalización de la empresa, entre otros. Tenemos establecido que ante cualquier necesidad que surja, buscamos primero en el mercado regional, luego nacional y por último en el internacional. En los registros contables de nuestra organización y en el procedimiento de selección de proveedores y compra de productos o servicios se evidencia la intención de compra de productos locales.
No se han desarrollado iniciativas para que proveedores se conviertan en dueños colectivos de la sociedad con el fin de ayudarlos a salir de la pobreza, ya que hasta el momento no vemos ninguna oportunidad de llevar esto a cabo porque nuestros proveedores nacionales, con ese perfil, casi no existen. Los demás proveedores nacionales son grandes compañías que no caben en este rubro. En donde si hacemos nuestro mayor aporte es en el comercio justo que practicamos en todas nuestras líneas de negocios.
Promovemos siempre el Comercio Justo y ofrecemos completa trazabilidad en nuestra oferta de productos y servicios. Sí hemos procurado ayudar al cumplimiento legal de todos nuestros proveedores. Contamos con muy pocos proveedores en el país que cumplan con algunos de los requerimientos necesarios para convertirse en dueños colectivos de la sociedad.
La mayor oportunidad de mejora que identificamos en este aspecto es la de continuar practicando y mejorando la aplicación del comercio justo en todas las líneas de negocio.
Prácticas laborales
El procedimiento de remuneración y salarios de la organización que establece que, en condiciones de trabajo de igual valor o mismas funciones de los puestos de trabajo, mujeres y hombres reciban un pago igual, se evidencia en la práctica diaria, donde colaboradores con iguales condiciones, no reciben su salario dependiendo del género al cual pertenezcan o con el cual se identifiquen. Mediante el proceso de descripción de cargos y generación de nómina se verifica que la asignación salarial no depende del género al cual pertenezca el colaborador.
No hemos presentado casos en los que se de una brecha salarial entre hombres y mujeres, por lo que no ha sido necesario gestionar este aspecto. En la revisión histórica de los pagos realizados a nuestros colaboradores se puede evidenciar que nunca ha existido una brecha salarial entre hombres y mujeres.
Hemos apoyado los procesos de estudio otorgando el tiempo requerido a quienes están en procesos académicos, brindando el espacio y la información requerida para quienes deseen ALTOS DEL TÍO CONEJO S.A.S. BIC NIT 900545216-8 Calle 45# 25-61 - 8792905 – 3228577051 www.cafetioconejo.com Manizales-Caldas-Colombia
realizar prácticas o investigaciones, no sólo a los colaboradores de la organización sino también a personas externas a ella, y poniendo a disposición de quienes necesiten los resultados de estos procesos. Además, actualmente estamos desarrollando un procedimiento de evaluación periódica para determinar las necesidades específicas de capacitación, brindar formación enfocada en los aspectos débiles encontrados y establecer una política formal. Están documentados los procesos de aprendizaje que se han apoyado hasta el momento.
Desde la organización se fomenta la formación, con énfasis en la profesionalización para todos los colaboradores. Se comparten cursos y/o capacitaciones disponibles, información que se recibe de entidades gubernamentales o de los diferentes grupos a los que pertenecemos. Se subsidian cursos de interés para el crecimiento de ambas partes. Entre los colaboradores que han culminado el bachillerato se promueve el ingreso a estudios técnicos, tecnológicos y profesionales. Para dar continuidad al proceso se verifica la finalización de los estudios realizados, y se confirma con el diploma, acta o certificado correspondiente.
Proporcionamos condiciones de trabajo que permitan conciliar la vida familiar y laboral, respetando las responsabilidades familiares de los trabajadores, proveemos los permisos y espacios necesarios para que los colaboradores realicen sus diligencias personales, compartan con sus familias y tengan momentos de ocio y esparcimiento. Realizamos una encuesta de percepción de los colaboradores y estamos implementando un programa de bienestar y clima laboral.
Brindamos capacitaciones donde se manejan los temas de nutrición, cuidado de la salud y salud mental correspondientes dentro del programa de SGSST. Hacemos seguimiento a estos aspectos por medio del SGSST.
Brindamos opciones de empleo que le permiten a los trabajadores tener flexibilidad en la jornada laboral. Cuando se inició el confinamiento en 2020 todos los colaboradores del área administrativa realizaron trabajo desde casa y algunos continúan en esta modalidad, ya que sus labores les permiten hacerlo. La modalidad de trabajo no afecta en la asignación salarial de los colaboradores. Mediante la nómina se corrobora que los salarios son equivalentes y que no se tiene en cuenta la modalidad de ejecución de las labores
Una de las mayores fortalezas de las prácticas laborales en Altos del Tío Conejo S.A.S. BIC es la contratación de los recolectores con todas las prestaciones de ley, seguridad social y todas las condiciones laborales dignas para su trabajo. Contamos con una baja rotación de personal, lo que hace que los procesos laborales sean manejables y con una fácil logística. A pesar de la pandemia que estamos viviendo, se ha incrementado la cantidad de colaboradores, brindando así mayores oportunidades para familias enteras.
La naturaleza familiar de la organización y el hecho que los colaboradores de planta de la finca sean también una familia, ha creado lazos que permiten mejorar el clima laboral y tener mejor comunicación entre ellos y con los demás colaboradores en la producción.
Encontramos oportunidad en la creación de programas de asignación salarial, gestión del conocimiento y bienestar laboral, para apoyar mejor muchos de los procesos que ya realizamos en la organización, y para crear políticas que terminen de ajustar el enfoque de ALTOS DEL TÍO CONEJO S.A.S. BIC NIT 900545216-8 Calle 45# 25-61 - 8792905 – 3228577051 www.cafetioconejo.com Manizales-Caldas-Colombia
los objetivos estratégicos y sociales de la organización. Nuestra líder de Recursos Humanos aportó en su trabajo de Maestría el estudio y la formulación de un programa para la empresa de asignaciones y desarrollos por competencias que se encuentran en implementación.
Prácticas ambientales
Contamos con dos planes que contribuyen a la auditoría continua de nuestra sostenibilidad ambiental:
● Un Plan Ambiental que se aplica en la sede principal de la empresa, que es la Finca Café Tío Conejo. Su implementación y desarrollo está siempre en la mira de los directivos y de todo el personal de la empresa.
● Un Plan Maestro Arquitectónico para el manejo de las 7 casas de la finca.
Tenemos como práctica permanente la Agricultura Limpia. Tenemos Certificación de Buenas Prácticas Agrícolas de ICA y somos un Negocio Verde reconocido por el Ministerio del Ambiente, representado por la Corporación Autónoma Corpocaldas.
Mantenemos toda la información de trazabilidad en un software desarrollado para las condiciones específicas de la producción de nuestros cafés especiales, el cual nos permite replicar los procesos exitosos requeridos por nuestros clientes.
La medición de estos estándares la realizamos por medio de los procedimientos establecidos en la certificación de Buenas Prácticas Agrícolas y en el programa de Negocios Verdes del Ministerio del Medio Ambiente, y mediante el uso de un software especializado.
De acuerdo con el Plan Maestro Arquitectónico de la finca, hemos venido reemplazando y modernizando todas las instalaciones de energía de las casas (todas antiguas y construidas con métodos tradicionales), buscando la economía energética, ya que los materiales modernos y las actuales reglas para las instalaciones aseguran eficiencia y ahorro.
Las maquinarias que hemos adquirido en los últimos tiempos son modernas y garantizan ahorro de energía, comparadas con las anteriores que cumplían las mismas funciones.
Respecto del agua, también siguiendo las indicaciones del Plan Maestro Arquitectónico de la finca, hemos modernizado las instalaciones del acueducto, en la medida en que se han ido restaurando las casas y/o haciéndoles mantenimiento.
A nuestra empresa le interesa no sólo el ahorro sino el uso eficiente y sano del agua para las personas que laboran y viven en la Finca Tio Conejo. Para mejorar la vida de los habitantes de la finca, se instalaron dos Plantas Purificadoras: una que surte a 3 casas y otra que surte a 4 casas. Estamos en el proceso de hacer seguimiento a un medidor del agua recién instalado y que mide el caudal que proviene de la quebrada y que va directo al beneficio de café, y de instalar otros medidores antes de la entrada del agua a las plantas potabilizadoras.
Para las aguas servidas, disponemos desde hace más de 6 años de un sistema anaeróbico de limpieza de las aguas mieles del lavado del café. Todas las casas tienen sus respectivos pozos sépticos y se les hace mantenimiento preventivo de acuerdo con la carga que manejan. ALTOS DEL TÍO CONEJO S.A.S. BIC NIT 900545216-8 Calle 45# 25-61 - 8792905 – 3228577051 www.cafetioconejo.com Manizales-Caldas-Colombia
Tenemos un Programa de Recolección de residuos documentado y establecido en cada casa, mediante el cual se realiza la separación y limpieza de todo lo reciclable y se entrega a la Fundación EMAS (Empresa Metropolitana de Aseo). Realizamos la recolección de todos los residuos orgánicos que se generan en las casas y junto con los residuos del beneficio del café (pulpa) los aprovechamos para hacer abonos orgánicos que se utilizan en todos los cultivos, tanto del producto principal café como en las huertas caseras. Los abonos orgánicos que se producen son Bocashi, orgánico y humus de lombriz. La medición de este programa la realizamos mediante la cantidad de productos reciclables entregados a la Fundación EMAS y de abonos orgánicos producidos.
El personal que labora en el área de producción de la empresa recibe a diario las indicaciones que le instruyen sobre la misión y las políticas que se tienen en el aspecto ambiental. Con respecto a la misión social, tanto el personal de finca como el personal de oficina, ha recibido información sobre la misión social de la empresa y cómo tenerla siempre presente. Por medio de los grupos de whatsapp se evidencia la aplicación de las políticas en las labores cotidianas. Tenemos evidencia de la asistencia de las divulgaciones realizadas y de los seguimientos que se hacen.
Tenemos planeado, aún sin documentar, el continuar con las mediciones de cuantificación, seguimiento, monitoreo y control de las emisiones de gases de efecto invernadero, ya que las poblaciones del cultivo varían cada año y las edades de los cafetos también. Se aplicarán las fórmulas desarrolladas por el Ingeniero John Jaime Arias H., Agrónomo MSc en y la Ingeniera química Olga Lucía Ocampo, quienes realizaron la última medición en noviembre de 2019 y plantearon las fórmulas teniendo en cuenta la investigación desarrollada en el trabajo final de Maestría del Ing. Arias H. Se planea incluir una medición periódica en la política ambiental.
Hemos realizado acciones para la eficiencia energética mediante la modernización de todas las instalaciones eléctricas en 4 de las casas. Se han llevado a cabo estudios energéticos en las viviendas que ya han sido restauradas y se han implementado iniciativas de iluminación eficiente (LED). Realizamos seguimiento al cumplimiento del Plan Maestro arquitectónico y se están llevando registros del consumo energético.
Estamos en proceso de desarrollo de un procedimiento de rendición de cuentas que da información sobre el desempeño ambiental de nuestra organización a las partes interesadas y este reporte BIC nos ha abierto el camino para completarlo.
Estamos en un primer proceso de capacitación sobre las energías renovables disponibles y al alcance nuestro para implementar el programa. Nuestra mayor preocupación en estos tiempos de pandemia es el presupuesto que ello demanda. Crearemos el programa para adopción e implementación de energías renovables según vayamos teniendo mejor y mayor información al respecto. Y el presupuesto conseguido.
Ya que sólo el 8% de nuestros colaboradores debe desplazarse al trabajo, pues los restantes viven en la finca de producción o están en teletrabajo, no está establecido el programa incentivos para los trabajadores que utilicen en su desplazamiento al trabajo medios de transporte ambientalmente sostenibles. Este 8% de los trabajadores utiliza el transporte masivo de la ciudad. ALTOS DEL TÍO CONEJO S.A.S. BIC NIT 900545216-8 Calle 45# 25-61 - 8792905 – 3228577051 www.cafetioconejo.com Manizales-Caldas-Colombia
En las prácticas ambientales es donde más hemos trabajado como empresa. Teniendo como fundamento la certificación de buenas prácticas agrícolas y el reconocimiento como Negocio Verde, hemos adelantado políticas y establecido protocolos para velar por la conservación del medio ambiente y proteger las especies con las que contamos, así como todos los elementos que intervienen en nuestra cadena de producción.
Encontramos una oportunidad de mejora en las energías renovables y la eficiencia energética, donde esperamos capacitarnos para implementar el sistema que se adapte mejor a las necesidades de la organización.
Prácticas con la comunidad
Hemos brindado oportunidades de trabajo a desplazados, madres cabeza de familia, proscritos y siempre estamos abiertos a contratar a personas en situación de vulnerabilidad. En el historial de contrataciones de la empresa y los antecedentes de cada uno puede evidenciarse la contratación con población vulnerable.
No hay un programa formal de voluntariado, pero las actividades se cumplen por parte de todos los colaboradores y de las directivas cuando se hace necesario. El voluntariado más importante es el del manejo de la bocatoma del agua que se encuentra en nuestro predio y que recoge el agua de nuestra quebrada. Dicha bocatoma surte a 12 familias y la mayoría de las veces nuestros trabajadores hacen el mantenimiento y la limpieza de manera voluntaria. Se incentivan los voluntariados, en pequeña escala, en la proporción que lo permite el entorno rural en el cual se encuentran la mayoría. Sin embargo, no se encuentra documentado. Las acciones de voluntariado se evidencian en los resultados de las actividades desarrolladas bajo este mecanismo. Estamos planeando en documentarlo e implementarlo como una política de la empresa.
La contratación de población en situación de vulnerabilidad es una fortaleza que nos motiva cada día a continuar brindando oportunidades a muchas personas más y teniendo un impacto positivo en la sociedad por medio de nuestro ciclo de producción y comercialización.
Continuaremos trabajando e incentivando los programas de voluntariado en todas nuestras sedes para aumentar el efecto que nuestra actividad tiene en la comunidad.
Conclusiones
Las organizaciones de tipo comercial que escogen ser responsables de su quehacer y de su impacto en la sociedad son por lo general empresas que mantienen dentro de sus objetivos, las metas que representan valores positivos y que impactan de buena manera a la empresa, al medio social, al medio ambiente y a la economía.
La sostenibilidad como objetivo general adolece de una definición clara del impacto en el bienestar de las personas que se ven afectadas de manera directa o indirecta por las actividades de la empresa. En nuestro caso, la misión de la empresa busca una meta más ALTOS DEL TÍO CONEJO S.A.S. BIC NIT 900545216-8 Calle 45# 25-61 - 8792905 – 3228577051 www.cafetioconejo.com Manizales-Caldas-Colombia
amplia y la asocia con un valor fundamental en la salud mental, física y económica de la humanidad. Ese valor es la felicidad y su búsqueda constante le permite a la empresa encontrar métodos de evaluación, que le permiten medir el grado en el cual se ha alcanzado esa meta.
Para nosotros, dicha medición es posible gracias a la implementación de las filosofías, políticas y estrategias del programa BIC. La detección de áreas de impacto, métodos de mejora, protocolos de desarrollo y sistemas de evaluación de la gestión, son facilitadores del proceso que nos permite alcanzar la Misión de la empresa y lograr un impacto más significativo y valioso para toda la sociedad.
Las reglas de juego, si bien complejas, son claras y funcionales para que cada empresa pueda establecer un modelo específico de evaluación de sus condiciones únicas, y es en esa flexibilidad manifiesta que el programa BIC se hace más fuerte, puesto que NO limita el alcance, ni las metodologías, ni los procedimientos, sino que los hace específicos a la situación, flexibles al entorno y medibles para todos.
Nuestro viaje ha sido enriquecedor, complejo y un poco confuso. Sufrimos de una falta de visión clara al principio y creímos estar enfrentándonos a problemas abstractos y retóricos. Pero una vez hicimos uso de las metodologías apropiadas y reconocimos la claridad del proceso y sus objetivos, pudimos establecer parámetros de evaluación claros y aplicables que nos permiten diseñar planes de acción para mejorar nuestro ejercicio y que nos empujan a seguir buscando con claridad el logro de nuestra misión.
